Engagements

Le choix à un prix raisonnable

L’ensemble des produits proposés ont été sélectionnés pour vous garantir la meilleure qualité à des prix raisonnablés. Une offre toujours plus large grâce à l'inventivité de notre fournisseur concernant le design.

 

La promesse de vous satisfaire ou de vous rembourser

Votre achat ne vous donne pas entière satisfaction ? N’hésitez pas à nous le retourner, vous disposez d’un délai de rétraction.

 
 

Le mode sécurisé

Votre transfert par carte bancaire est effectué sur le serveur de Paypal dans un environnement sécurisé. Le cryptage des informations, grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), assure la sécurité des données.

 

La rapidité de livraison

La garantie d’une livraison rapide et efficace repose sur :
- une disponibilité immédiate des produits en stock par tahsinwachifa.com.
- le choix du mode de livraison pour recevoir votre colis selon vos envies et vos disponibilités (être livré le jour même, à moindre coût).

 

Le suivi de commande en temps réel

Suivez l’évolution de votre commande en temps réel. Pour cela, connectez-vous à votre compte client. Nous vous envoyons également des e-mails d’information à l’expédition de vos commandes.

 

Toujours à votre écoute

Pour obtenir une information sur votre commande, notre Service Clients est à votre disposition.
Il est en mesure de vous apporter des réponses rapides, claires et pertinentes. Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sollicitons régulièrement votre avis sur la qualité de nos services. Nous utilisons différents outils de mesure et d’évaluation pour toujours nous améliorer.

 

Le Service

Nous facilitons le retour de votre produit vendu par Tahsin&Chifa grâce à :
- un formulaire de retour accessible depuis votre compte.
- un service gratuit pour récupérer votre produit à l’adresse de votre choix (suivant le motif de retour).
- le suivi en temps réel de votre retour auprès de notre Service Après Vente.